При запуске новой категории «Подгузники для плавания» я руководила цифровым проектом по анонсу и рекрутингу мам. На основе традиционной сегментации я не до конца понимала, что действительно движет людьми, чтобы запустить по-настоящему эффективную рекламную кампанию. Когда я применила подход Компаса и выявила архетипы пользовательских задач, появился инсайт, который движет мамами: «Я не хочу потерять лицо перед другими мамами. Я не хочу опасаться неожиданностей, пока мой малыш вместе с другими детьми наслаждается плаванием». Эта информация не имеет отношения ни к возрасту, ни к профессии, ни к какой-либо другой «классической» соц-демо сегментации.

Более глубокое понимание задач, которые стоят в повседневной жизни мам, позволило нам успешно запустить новую категорию — подгузников для плавания и менее чем за год стать лидером рынка.