Презентация, основанная на опыте Lumiknows по интеграции дизайн-мышления в бизнес-культуру больших компаний, включая Билайн, Промсвязьбанк, Интел-Россия, Сбербанк. Пять факторов, на которые стоит обращать внимание: (1) ментальность, (2) процесс, (3) фокус, (4) навыки, (5) культура.